QUESTIONよくある質問

１. 入会について

入会手続きには何が必要ですか。

ご入会時に必要なものは以下の通りです。

• １. ご本人様確認書
• ２. 引き落とし口座のキャッシュカード
• ３. 通帳と銀行印

入会手続きにはどれぐらい時間がかかりますか。

お一人さまにつき20分を目安にお越しください。
事前に来店時間を電話でお伝えくださればスムーズに手続きを行うことができます。

２. 見学、体験について

見学はできますか。

スタッフアワー内であれば、いつでもご見学いただけます。
お気軽にお越しください。

体験はできますか。

スタッフアワー内であれば、お一人様1回のみ全施設を利用いただけます。その際、1,100円(税込)を頂きます。
2回目からはビジター会員となり2,200円(税込)を頂きます。

体験利用の際、何が必要ですか。

動きやすい運動できる服装と、トレーニングシューズ（土足可能）、タオル、水分をお持ちください。

３. 休会・退会について

休会したい場合、どうすればよいですか。

店舗にて休会手続きを行っていただきます。
休会手続きの締め切り日は2か月前の月末となります。休会期間の定めはございません（復会する場合、事前の申請が必要です）。

また、休会期間中は休会費用が月々1,100円(税込)発生いたします。

なお、キャンペーン適用で入会された場合、6か月間継続が条件となります。6か月に満たない場合、休会保証金をいただくことがあります。

退会したい場合、どうすればよいですか。

店舗にて退会手続きを行っていただきます。
退会手続きの締め切り日は2か月前の月末となります。

なお、キャンペーン適用で入会された場合、6か月間継続が条件となります。6か月に満たない場合、違約金として14,300円(税込)をいただきます。

４. 施設について

更衣室・シャワーはありますか。

女性用・男性用の更衣室、シャワーを1基ずつご用意しております。

Wi-Fiは利用できますか。

Free Wi-Fiをご用意しております。
パスワードはスタッフにお問い合わせください。

トレーニングシューズ等を置いていきたいのですが、貸しロッカーはありますか。

月額550円(税込)で24台ほど用意しております。
空き状況はスタッフまでお問い合わせください。

スタッフ不在時のセキュリティはどのようになっていますか。

24時間365日、ALSOKのセキュリティシステムが稼働しております。
非常時にボタンを押していただくと、ALSOK（場合によっては警察）にご連絡がいきます。
また、監視カメラで店内を24時間監視しております。

５. その他

定休日はありますか。

定休日はありません。
ただし、ゴールデンウイーク、年末年始等長期休暇時、イベント参加時などに終日無人営業となります。

タトゥー、いれずみがありますが、利用可能ですか。

タトゥー、いれずみを入れている方の入会は問題ございませんが、施設内で露出することは禁止しております。
ウエア、サポーター等で見えないようにしていただいております。

トレーナーは常駐していますか。

スタッフアワーはトレーナーが在中しております。
初回利用時や体験時にマシンの使い方等のオリエンテーションを行います。
マシンの使い方やご相談があれば、いつでもお気軽にお話しください。

また、ご希望に合わせたメニューを作成し、より効果的なトレーニングができるようサポートする、パーソナルトレーニングもありますので、合わせてご活用ください。